Stella Vidal : mes coups de gueule et coups de coeur

Son fils lui avait donné le téléphone portable qu'il n'utilisait plus pour pouvoir la joindre facilement. Mais Jeanine, 80 ans, a trouvé l'appareil trop compliqué à utiliser, trop difficile à manier, bref, totalement inadapté. « J'étais obligée de mettre mes lunettes pour lire l'écran ou pour composer un numéro, et je ne savais même pas comment raccrocher... » Rarement utilisé, jamais rechargé, le téléphone a fini sa carrière dans un placard.

Comme Jeanine, des millions de seniors se sentent dépassés par ces nouveaux accessoires qui, pourtant, simplifient la vie des plus jeunes. Un phénomène sur lequel se penchent les constructeurs. D'autant que les plus de 60 ans représentent, en France, 20 % de la population. Doro, spécialiste des téléphones pour seniors, distingue deux gammes de produits pour ce public:

*Les uns se présentent sous une forme simplifiée, se limitent aux fonctions indispensables et sont optimisés pour assurer le meilleur confort visuel et sonore.

*Les autres disposent d'amplificateurs et de touches mémoire avec les photos des personnes enregistrées dans le répertoire, ont des systèmes d'alerte et un bouton d'appel en cas de problème. Ces derniers s'adressent aux utilisateurs ayant des difficultés d'audition ou de vision, aux victimes d'arthrose ou de maladies neurodégénératives. « Dans le premier cas, ce sont les intéressés qui achètent eux-mêmes le produit, explique Jérôme Arnaud, PDG du groupe Doro.

Mais pour notre gamme de produits plus médicaux, c'est l'entourage qui prend l'initiative. Le téléphone mobile simplifié est souvent offert en cadeau par les enfants, car il permet de recréer un lien avec les parents isolés. On les joint facilement, et eux peuvent contacter leur famille ou un service d'urgence. C'est rassurant. »

Une offre élargie Doro propose ainsi un téléphone GSM, le HandleEasy 330gsm , équipé de larges touches avec chiffres imposants et d'un écran couleur très contrasté avec gros caractères. Le volume est réglable, et on accède directement au répertoire de 100 numéros. Il sait recevoir et envoyer des SMS, sert de lampe torche et même de radio FM. En option, il s'accompagne d'une oreillette à induction pour appareils auditifs. Ce modèle est vendu 159 eur .

Le même fabricant commercialise aussi un téléphone « classique » pour seniors, le Care SecurePlus (2), équipé de grosses touches et destiné aux personnes qui préfèrent retrouver la forme d'un produit familier. Et même un téléphone DECT, le HearPlus 318w, avec écoute et sonnerie amplifiées, larges touches avec chiffres blancs très lisibles sur fond noir et un écran à fort contraste avec gros caractères (150 eur dans les boutiques d'audioprothésistes).

La généralisation des téléphones portables et des technologies sans fil a élargi l'offre à d'autres produits pour seniors. Exemple : le Tek, de Siemens, sorte de télécommande Bluetooth, transmet aux appareils auditifs de la marque le son d'un téléphone, d'un téléviseur, d'un baladeur audio ou d'un ordinateur jusqu'à 10 mètres de distance. Cette commande permet de prendre un appel sur un mobile, même s'il est hors de portée.

De son côté, Nokia développe des kits Bluetooth pour les personnes avec prothèses auditives. Dernier en date, le HS-67WL (env. 200 eur ) filtre les bruits parasites et permet aux malentendants d'utiliser en mains libres un téléphone mobile et d'autres appareils audio.

Le cadre photo numérique reste utilisé de manière élémentaire par les seniors. Telefunken a mis au point le So Family (199 eur ) , un cadre communicant de 8 pouces qui, en plus d'afficher les images transférées par liaison USB ou à partir d'une carte mémoire, peut s'alimenter en photos par une simple ligne téléphonique, sans connexion Internet.

La famille doit pour cela ouvrir un compte sur Kizoa.fr et y télécharger ses images, qui seront automatiquement transférées sur le cadre.

Le service est payant : les photos seront envoyées chaque jour, moyennant un abonnement mensuel compris entre 5,99 et 8 eur . Cette formule permet en prime de transmettre la météo, l'horoscope et la citation du jour. On peut même associer des images à un calendrier pour les diffuser à date précise, comme un anniversaire. L'utilisateur du cadre peut aussi télécharger les photos en passant par sa ligne téléphonique. Auquel cas, il lui en coûtera 0,34 eur la minute (environ 0,15 eur par photo reçue). Simple à utiliser avec son interface visuelle et ses deux boutons de navigation, le cadre est autonome et peut se tenir à deux mains grâce à son socle-chargeur.

Une interface intuitive Le souci de simplifier les produits high-tech se retrouve également dans le monde de l'informatique. Le spécialiste du genre, Ordissimo, conçoit et commercialise des ordinateurs simplifiés et robustes, adaptés aux débutants, aux seniors et aux réfractaires à l'informatique. Sa gamme se compose d'un PC de bureau (500 eur sans écran), de deux portables (700 eur pour le 15 pouces et 1 000 eur pour le 17 pouces) et d'un tout-en-un à écran tactile (1 500 eur ) .

Tous se distinguent par leur interface intuitive : la page d'accueil affiche une icône par type d'activité (messagerie, Internet, texte, photos, etc.) et chaque opération s'effectue par un simple clic. Spécialement adaptés pour être les plus simples possibles, les logiciels produisent des fichiers compatibles avec Windows. Et le système ne craint ni les fausses manipulations, ni le piratage ou les attaques de virus. Les modèles à clavier ne comportent ni touches superflues, ni touches multifonctions : chacune correspond à un seul caractère et de nouvelles ont été ajoutées pour copier et coller un texte, agrandir ou réduire l'affichage, obtenir de l'aide et revenir au menu principal (plus d'informations au 0811 09 19 99).

Cette initiative a fait des émules. Une jeune entreprise française a développé sur le même principe le e-Sidor, un ordinateur familial à écran tactile, conçu à l'origine pour la grand-mère de son inventeur, âgée de 92 ans. Lui aussi affiche une interface simplifiée et permet de naviguer sur Internet, envoyer et recevoir du courrier électronique, saisir des textes, gérer sa comptabilité, classer ses photos et se divertir.

En prime, un logiciel pour faire ses courses et se faire livrer. Vendu 1 495 eur (avec livraison, installation et prise en main), il est livré avec un clavier et une caméra (plus d'informations au 0820 200 503).